สนับสนุนการทำงานในบทบาทที่มีส่วนสำคัญต่อการขับเคลื่อนองค์กรอย่างยั่งยืน ให้สามารถดำเนินงานได้อย่างมีมาตรฐานและมีประสิทธิภาพที่ดี เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ที่จะช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตดิจิทัลของสังคมไทย โดยมีขั้นตอนในการดำเนินงาน ดังนี้
– Crack form the point: ถอดความต้องการ การพัฒนาพนักงานจากกลยุทธ์องค์กร สอบถามความต้องการจากแต่ละฝ่าย เพื่อวิเคราะห์ช่องว่าง อุปสรรค ที่อาจทำให้ตัวพนักงานไม่สามารถเพิ่มศักยภาพได้ตามเป้าหมาย
– Design your suit: วิเคราะห์กลุ่มผู้เรียน ปรับเนื้อหา รวมไปถึงรูปแบบการพัฒนา ให้สามารถเข้าถึงผู้เรียนในรูปแบบที่เหมาะสมมากที่สุด
– Run through program: ดำเนินงานตามแผนการพัฒนาหลักสูตร
– Follow up outcome: ติดตามผลลัพธ์ของการพัฒนาหลักสูตรตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
ในปี 2023 มี 5 ฟังก์ชันงานสำคัญที่ได้รับการส่งเสริมให้เกิดการพัฒนา ได้แก่
1. บทบาทฝ่ายขาย (Sales) ผ่านโครงการย่อย Sales to Goal พัฒนา ทักษะ ความรู้ และทัศนคติที่สำคัญของ Sales เพื่อให้ Sales เป็นมากกว่าผู้ให้ข้อมูล ก้าวสู่การขายแบบ Consultative Sales จำนวน 3 หลักสูตร มีพนักงานเข้าร่วมโครงการจำนวน 25 คน
2. บทบาทผู้จัดการโครงการ (Project manager) ผ่านโครงการย่อย PM the Series 2023 ที่ถ่ายทอดผ่านการแบ่งปันความรู้ ทักษะ เคล็ดลับที่จำเป็นในการบริหารโครงการจากผู้มีประสบการณ์ เพื่อให้ Project Manage สามารถดำเนินงานได้อย่างมีมาตราฐานและเท่าทันต่อสถานการณ์ของบริษัท ทำงานสอดประสานกับกลุ่มงานที่ทำหน้าสนับสนุนการบริหารโครงการ จำนวน 4 หลักสูตร มีพนักงานเข้าร่วมโครงการจำนวน 88 คน
3. บทบาทพี่เลี้ยง (Mentor) ผ่านโครงการย่อย Mentor program เพื่อพัฒนาทักษะที่จำเป็นในการดูแลและส่งต่อวัฒนธรรมองค์กรที่ดีให้กับพนักงานใหม่จากพี่เลี้ยง (Mentor) ผ่านหลักสูตร Essential Skill และการแบ่งปันประสบการณ์ระหว่างกลุ่มพี่เลี้ยง (Mentor) จำนวน 4 สูตร มีพนักงานเข้าร่วมโครงการทั้งหมด 43 คน
4. บทบาทผู้สัมภาษณ์งาน (Interviewer) ผ่านโครงการย่อย Interviewer program การคัดสรรบุคลาการได้อย่างเหมาะสมเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่นำพาองค์กรสู่ความสำเร็จ ดังนั้นการพัฒนาผู้สัมภาษณ์ให้มีมาตราฐานในการคัดเลือกเดียวกัน สามารถคัดเลือกพนักงานที่มีคุณภาพ และมี DNA ที่ตรงกับวัฒนธรรม MFEC ผ่านหลักสูตร Beyond Artificial Intelligence “The Power of Interview Scorecard” และ Optimizing Hiring Shifting to Outcome-Based Interviews มีพนักงานเข้าร่วมโครงการทั้งหมด 43 คน
5. ผู้เชี่ยวชาญด้านความยั่งยืนของเทคโนโลยี (Digital Sustainability Specialist) ผ่านโครงการย่อย Digital Sustainability สร้างให้ MFEC มีบุคลากรที่มีคุณภาพ สามารถทำงานในด้าน Digital Sustainability ได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมยกระดับการให้บริการของบริษัทอย่างยั่งยืน และช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าด้วยทักษะที่จำเป็น 3 ทักษะ ได้แก่ Technology, Soft Skills และ Sustainability มีพนักงานเข้าร่วมโครงการทั้งหมด 11 คน
