Menu

Sustainability at MFEC

สารจากประธานกรรมการ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร

ในฐานะผู้นำอุตสาหกรรมเทคโนโลยี MFEC Group มุ่งมั่นพัฒนาและส่งมอบโซลูชันไอทีที่ได้มาตรฐานสากล ควบคู่ไปกับการยกระดับศักยภาพบุคลากร เพราะเราเชื่อว่า “บุคลากรคือหัวใจของความสำเร็จ” บริษัทจึงให้ความสำคัญกับ การพัฒนาและเพิ่มขีดความสามารถของพนักงาน เพื่อส่งมอบงานที่มีคุณภาพ พร้อมขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความเป็นเลิศ และต่อยอดสู่การสร้างสรรค์นวัตกรรมและเทคโนโลยีที่ช่วย “เป็นพลังขับเคลื่อนในการทำให้ชีวิตดิจิทัลของคุณดีขึ้น” ตามพันธกิจของเรา   

MFEC ขับเคลื่อนธุรกิจภายใต้หลักธรรมาภิบาลที่โปร่งใสและเป็นธรรม ควบคู่ไปกับความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม พร้อมสร้างผลประกอบการที่แข็งแกร่ง เพื่อส่งเสริมการเติบโตขององค์กรอย่างมั่นคงและยั่งยืน ในปี 2567 MFEC ได้รับการจัดอันดับ “AAA” จาก SET ESG Ratings ตอกย้ำความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่ไม่เพียงแค่สร้างสรรค์นวัตกรรม แต่ยังคำนึงถึงผลกระทบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม เราบูรณาการหลักการ ESG (Environmental, Social, Governance) เข้าเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางธุรกิจ เพื่อสร้างคุณค่าในระยะยาว โดยมีเป้าหมายสำคัญคือ “การพัฒนาเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนสังคมไปสู่อนาคตที่ยั่งยืน” (Technology for Sustainable Goal)   

ในนามของ คณะกรรมการบริษัทและผู้บริหารสูงสุด ขอขอบคุณ ลูกค้า คู่ค้า ผู้ถือหุ้น ตลอดจนพนักงานและผู้บริหารทุกท่าน ที่ร่วมเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อน MFEC ให้ประสบความสำเร็จและเติบโตอย่างต่อเนื่อง เราขอให้คำมั่นว่า MFEC จะยึดมั่นในหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี พัฒนาบุคลากร และสร้างสรรค์นวัตกรรมดิจิทัลที่ส่งผลเชิงบวกต่อสังคม เพื่อให้การเติบโตขององค์กรเป็นไปอย่างแข็งแกร่งและยั่งยืน พร้อมเป็นพลังขับเคลื่อนชีวิตดิจิทัล ที่ช่วยสร้างอนาคตที่ดียิ่งขึ้นสำหรับทุกคน  

ห่วงโซ่คุณค่าธุรกิจ

กระบวนการสร้างคุณค่า

สำรวจตลาดและศึกษาข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

การสำรวจและเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตลาด เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มอุตสาหกรรมและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี เป็นขั้นตอนที่สำคัญในการเสริมสร้างฐานข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการทำธุรกิจ ข้อมูลที่ได้จากกระบวนการนี้จะช่วยเปรียบเทียบการดำเนินงานของบริษัทกับธุรกิจของคู่แข่งได้อย่างเป็นธรรม และยังช่วยค้นหาโอกาสทางธุรกิจที่เป็นประโยชน์ ทำให้เข้าใจทิศทางและความทันสมัยของกลุ่มอุตสาหกรรม นอกจากนี้ MFEC ยังได้ศึกษาข้อมูลความต้องการและติดตามพฤติกรรมของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาบริการสู่การสร้างผลลัพธ์ด้านความพึงพอใจอย่างไม่หยุดนิ่ง  

ส่งเสริมการพัฒนานวัตกรรมทางธุรกิจเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม พร้อมออกแบบโซลูชันให้ที่มากกว่าความคาดหวังของลูกค้า ผ่านการรวบรวมระบบและเลือกสรรเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้าสู่กระบวนการผลิตบนหลักเกณฑ์ด้านสิ่งแวดล้อมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของบริษัท  พร้อมทั้งทดสอบอย่างละเอียด เพื่อให้แน่ใจว่าทุกส่วนประกอบนั้นเหมาะสมและทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ    

คัดเลือกคู่ค้าและพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับการประเมินด้าน ESG เพื่อให้คู่ค้าของบริษัทดำเนินงานให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติด้านความยั่งยืนของบริษัท โดยคำนึงถึงการบริหารจัดการผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม มีจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ แนวปฏิบัติด้านแรงงาน และการค้าที่เป็นธรรม รวมถึงการประเมินความเสี่ยงดำเนินงานตามหลักสิทธิมนุษยชน ความใส่ใจเรื่องผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และความซื่อสัตย์ทางธุรกิจ พร้อมทั้งติดตามการปฏิบัติตามจรรยาบรรณการดำเนินธุรกิจของคู่ค้า และพัฒนาการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนของคู่ค้า เพื่อร่วมกันส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพสูงสุดให้กับลูกค้า  

บริหารโครงการ ดำเนินการติดตั้งออกแบบโครงสร้างระบบไอทีในองค์กรให้กับลูกค้าตามขั้นตอนและกระบวนการทางเทคนิคต่าง ๆ ให้เป็นไปตามแผนงานที่วางไว้และสามารถใช้งานได้ตามกำหนดเวลา โดยมีการคำนึงถึงการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและระบบสารสนเทศอย่างรอบด้าน พร้อมทั้งจัดอบรมความรู้ด้านการใช้งานระบบและส่งมอบสื่อการเรียนรู้ เพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้าสามารถศึกษาทำความเข้าใจได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ในกระบวนการผลิตบริษัทยังส่งเสริมด้านการลดต้นทุนผ่านการใช้ทรัพยากรอย่างรู้คุณค่า เช่น ลดการใช้พลังงาน ลดการใช้น้ำ ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก และเพิ่มอายุสินค้าให้ยาวนานสามารถนำกลับมารีไซเคิลได้ เป็นต้น   

บริการหลังการขาย ดูแลและให้คำปรึกษา พร้อมรับฟังข้อเสนอแนะ และนำข้อมูลที่ได้จากการประเมินความพึงพอใจของลูกค้ามาพัฒนาและปรับปรุงสินค้า บริการ รวมถึงกระบวนการดำเนินธุรกิจของบริษัทอย่างต่อเนื่อง ทำการตลาดตามแนวปฏิบัติด้านการตลาดและโฆษณาอย่างมีความรับผิดชอบต่อลูกค้าและผู้ใช้งาน  

กระบวนการสนับสนุน

การบริหารทรัพยากรมนุษย์ / สภาพแวดล้อม / ความเป็นอยู่ที่ดี  

สรรหาบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถตอบโจทย์ธุรกิจ โดยคำนึงถึงการเคารพสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรม จัดการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพของพนักงานตามความเหมาะสม และมีการกำหนดเกณฑ์การประเมินผลการทำงานของพนักงานที่ชัดเจน พร้อมทั้งพัฒนาด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยที่สนับสนุนสุขภาวะและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน   

บริหารความเสี่ยงครอบคลุมประเด็น ดังนี้ ความเสี่ยงด้านกลยุทธ์ ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน ความเสี่ยงด้านการเงิน ความเสี่ยงด้านกฎระเบียบ ความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาล (ESG Risk) พร้อมทั้งกํากับดูให้หน่วยงานต่าง ๆ ดำเนินงานตามแผนการจัดการความเสี่ยง โดยมีการจัดฝึกอบรมหัวหน้าหน่วยงานและพนักงานอย่างต่อเนื่อง 

ศึกษาข้อกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับต่าง ๆ ที่บริษัทต้องปฏิบัติตาม โดยมีการให้คำแนะนำทางกฎหมายในการดำเนินธุรกิจ รวมไปถึงการทำสัญญา ธุรกรรม และการกำกับดูแลกิจการ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าบริษัทได้มีการปฏิบัติตามข้อกฎหมายและข้อบังคับอย่างถูกต้อง   

วางแผนและจัดการกระบวนการภายในเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน รวมไปถึงการบริหารการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า และรักษาระดับการทำงานที่เหมาะสม  

แบ่งปันข้อมูล อัปเดตข่าวสาร และนโยบายกับพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้เกิดการสื่อสารและความเข้าใจที่ชัดเจน พร้อมทั้งรวบรวมข้อมูลและความคิดเห็นจากพนักงานเพื่อปรับปรุงการสื่อสารภายในองค์กร พัฒนาแบรนด์ สร้างเอกลักษณ์และตัวตนของแบรนด์ให้เข้าถึงลูกค้าและผู้ใช้งาน ผ่านกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ  

กำกับดูแลการดำเนินธุรกิจของบริษัทโดยยึดหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี สำหรับบริษัทจดทะเบียนปี 2560 (Corporate Governance Code หรือ CG Code) เป็นหลักให้คณะกรรมการบริษัทใช้เป็นแนวทางในการกำกับดูแลกิจการด้วยความโปร่งใส มีธรรมาภิบาล และความรับผิดชอบ เพื่อรักษาผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้เสียและสังคมอย่างรอบด้าน   

ผู้มีส่วนได้เสีย

กระบวนการดำเนินงานกับผู้มีส่วนได้เสีย

ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน

MFEC จัดทำการประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนที่มีผลต่อการดำเนินธุรกิจขององค์กร ทั้งในด้านของบรรษัทภิบาล สังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจตามความสนใจของผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายในและภายนอกองค์กร โดยมีการระบุและจัดลำดับความสำคัญของประเด็นด้านความยั่งยืน เพื่อนำมาปรับปรุงการดำเนินงาน ขยายผล และสื่อสารผลการดำเนินงานเรื่องนั้น ๆ ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม ตลอดจนทบทวนยุทธศาสตร์ รวมถึงเป้าหมายของ MFEC ที่ต้องการนำเทคโนโลยีไปใช้เพื่อลดความเหลื่อมล้ำในสังคม   

ทั้งนี้บริษัทฯ ได้ประยุกต์ใช้หลักการประเมินประเด็นที่มีความสำคัญต่อความยั่งยืนตามมาตรฐานการจัดทำรายงานสากล GRI STANDARDS ที่ประกอบด้วย บริบทความยั่งยืน (SUSTAINABILITY CONTEXT) ประเด็นที่มีนัยสำคัญ (MATERIALITY) ความครบถ้วนสมบูรณ์ (COMPLETENESS) และการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (STAKEHOLDER INCLUSIVENESS)